2

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1.Связи с общественностью как технология управления репутацией….5

1.1. Сущность, назначение и развитие PR - деятельности…………………….5

1.2. Виды и методы PR……………………………………………………………8

1.3.PR как технология управления репутацией компании….……...………...11

Глава 2. Связи с общественностью как технология управления на примере Сибирского Федерального Университета="left">.

Презентации - это представление широкой общественности фирмы, какого-либо лица или продукта.

Презентация предприятия может проводится в связи с его открытием, реконстркукцией, реорганизацией, созданием новых подразделений, высокими, качественно новыми достижениями в работе и т. п.

Эффективным это мероприятие будет, если на него приглашены не только представители широкой общественности, то есть потенциальные покупатели, клиенты, но и представители органов власти и местного самоупрвления, знаменитые и известные люди города. Расширенному информированию общественности будет способствовать приглашение на церемонию средств массовой информации.

Что касается презентаций проводимый СФУ, одной из самых яркой, по моему мнению, является презентация проектов на тему «Технологии связей с общественностью в формировании имиджа края», где студенты Сибирского Федерального университета и Сибирского государственного аэрокосмического университета предложили свои версии по продвижению Красноярского края Информационное агентство «Пресс - лайн. Новости в красноярске и краснярском крае» 25 мая 2007 г.

( http://press-line.ru/).

Публичная защита стала финальным этапом IV конкурса PR-проектов на именную стипендию от «Студии PR центр», которая вместе с красноярской региональной общественной организацией «Принцип роста» являлась организатором конкурса.

Всего в конкурсе участвовали восемь PR-проектов. Первое место заняла студентка факультета филологии и журналистики института естественных и гуманитарных наук Сибирского федерального университета. Она предложила организовать «ярмарку вакансий» для студентов Красноярского края. Второе место - также у студентки ФФиЖ СФУ. Её проект направлен на консолидацию студентов разных институтов объединенного СФУ. Третье место досталось студенту Сибирского государственного аэрокосмического университета, проект которого посвящен развитию квеста. Газета «Новая Университетская жизнь» № 1 от 8 февраля 2007 г.

13 марта 2007года в Институте цветных металлов и золота Сибирского федерального университета состоялась презентация программ «Профессиональный старт» и «Стажер», которые дают студентам возможность применить на практике в условиях реального производства знания, полученные в вузе, и заработать при этом свой первый профессиональный капитал. На презентацию приехали директора и специалисты ЗФ ОАО ГМК «Норильский никель»: Приходько Е.И. -- ведущий специалист отдела обеспечения персоналом, Бычков С.В. -- главный специалист по управлению персоналом, Карелин В.Н. -- директор рудника «Таймырский», Иванов Д.А. -- начальник участка рудника «Таймырский», и другие.

Программы «Профессиональный старт» и «Стажер» действуют с 2004 года. Это уникальная возможность для студентов и выпускников, стремящихся трудоустроиться в передовой компании. Они рассчитаны на студентов 4-5 курса, обучающихся по специальностям, востребованным в ЗФ ОАО ГМК «Норильский никель». Подразделениям Заполярного филиала компании требуется около трех десятков специалистов -- геологи, металлурги, специалисты по электроснабжению, горному оборудованию, строительству подземных сооружений, и многие другие.

Конференции - это средство общения, обсуждения и решения проблем в научных, профессиональных, политических сообществах. Вместе с тем конференции являются средством делового общения предпринимателей в целях повышения эффективности их деятельности.

Конференции позволяют предпринимателю реализовывать свои идеи, продвигать продукцию, создавать для себя благоприятную ситуацию в бизнесе.

Конференции могут быть внутренними, участниками которых являются члены коллектива предприятий, и внешними, в котрых участвуют представители различных учреждений. Конференции могут быть научными, практическими, научно-практическими.

По материалам конференции могут издаваться сборники докладов и тезисов до начала конференции, или по ее итогам.

14 марта 2007 года состоялась учредительная профсоюзная конференция студентов по созданию объединенной первичной профсоюзной организации студентов Сибирского Федерального Университета, где почти единогласно председателем была выбрана Екатерина Сидоренко, и абсолютно единогласно -- объединенный профком, куда вошли по четыре представителя от каждого института Газета «Новая Университетская жизнь» № 4 от 22 марта 2007 г..

Кроме всего выше сказанного с 26-28 февраля 2008 года проходил Сибирский промышленный форум. Центр занятости и сопровождения карьеры выпускников и студентов СФУ провел в рамках этого мероприятия «Дни карьеры в промышленной сфере», где потенциальные работодатели - крупные предприятия Красноярска - смогли познакомиться со студентами Сибирского федерального университета. Здесь же специалисты кадровых служб предприятий провели презентации, представили имеющиеся у них вакансии, провели пробное собеседование с заинтересовавшимися студентами Газета «Новая Университетская жизнь» № 3 от 28 февраля 2008 г..

Репутация Сибирского Федерального Университета является одной из самой значимых по сравнению с другими Вузами страны. создание Сибирского федерального университета, где, учаться 30 тысяч студентов, является одним из самых амбициозных проектов последнего времени. Как известно, обсуждая перспективы создания и развития учебного заведения, первый вице-премьер РФ Дмитрий Медведев заявлял, что в России будет создано всего два таких вуза - Сибирский и Южный федеральный университет в Ростове-на-Дону. Он также заметил, что эти учебные заведения должны действительно стать университетами XXI века, в которые стремились бы студенты со всей России, а также иностранцы, которые смогут приезжать в Россию по обмену в рамках «болонского процесса». «Федерал пресс» - экспертный информационный канал. 21 января 2008 года. - http://www.fedpress.ru/17/socium/society/id_83197.html

Но репутация любого университета зависит не только от его связей с общественностью, но и от академического качества его учебных программ.

Процесс принятия решений в таком случае контролируется советом, а точнее, его академической комиссией и консультационным советом, состоящим из исполнительной группы старших преподавателей университета и привлеченных представителей общественности. Сергей Широбоков, Никита Бринёв . «Эффективное управление университетом: роль международного образования в становлении конкурентоспособного вуза». газета "Поиск", N 42, 17 октября.2003 г.

Заключение

Итак, public relations являются инструментом маркетиноговых коммуникаций, наряду с рекламой, стимулированием сбыта, прямым маркетингом, личной продажей, упаковкой сувенирами и спонсорством.

PR, как инструмент маркетинговых коммуникаций, характеризуется некоммерческим характером передаваемой информации, ориентацией на долгосрочные отношения, открытостью и достоверностью, организацией обратной связи, непредсказуемостью последствий.

Цель PR - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

PR использует следующие методы: статьи, очерки, репортажи, пресс-конференции и приемы, оплачиваемые статьи, выпуск годовых отчетов, размещение информации в INTERNET, прямая рассылка информационных материалов или материалов престижного характера и др.

Репутация является категорией сугубо рациональной, формирующейся на основе реально имевшего место опыта взаимодействия целевых групп с организацией, на доказательных аргументах, осознанном сопоставлении или на оценках авторитетных экспертов Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер: Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995.

. Управление репутацией Сибирского Федерального Университета может заставить позавидовать не один Вуз страны.

Сибирский Федеральный Университет был основан приказом Министерства образования и науки Российской Федерации № 1417 от 28.11.2006.

В состав СФУ вошли четыре вуза:

- Красноярский государственный университет,

- Красноярский государственный технический университет,

- Красноярская государственная архитектурно-строительная академия,

- Государственный университет цветных металлов и золота.

Сибирский Федеральный Университет использует все известные приемы PR. Специально для прессы в Университете работает депортамент общественных связей. В университете выпускается своя газета, которая называется «Новая университетская жизнь». СФУ проводит и участвует в научно-практических конференциях. С постоянной регулярностью в университете проходят конференции и презентации.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что связи с общественностью как управление репутацией Сибирского Федерального университета играют очень важнейшую роль.

Список использованной литературы:

1. Алешина И.А. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.

2. Артемникова И.П. Общество оценщиков PR // Экономика и жизнь. 1995. № 6.

3. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1989.

4. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.

5. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

6. Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9.

7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. СПб., 1995.

8. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999.

9. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика-М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.

10. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. М.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.

11. Зайцев В., Уткин Е. Сколько стоит добрая молва? // Россия молодая. 1993. № 6.

12. Иванова К.А. Становление профессии Паблик Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория и практика. СПб., 1998.

13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.

14. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз» - кому это нужно? М., 1993.

15. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер: Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995.

16. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М.: Ваклер, 2002.

17. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М., 1998.

18. Проблемы использования Internet как инструмента PR в современной России // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №1.

19. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: Юнити, 2000.

20. Тульчинский Г. Public Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство, СПб., 1997.

21. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб.: Питер, 2001.

22. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления - СПб.: Изд-во Санкт- Петербургского университета, 1999.

23. Официальный сайт Сибирского федерального Университета - http://www.sfu-kras.ru/)

24. Газета «Новая Университетская жизнь» № 1 от 8 февраля 2007 г.

25. Газета «Новая Университетская жизнь» № 4 от 22 марта 2007 г.

26. Газета «Новая Университетская жизнь» № 3 от 28 февраля 2008 г.

27. «Деловая репутация - от системы к результату», Новичева Л.Е. Журнал "Управление компанией" №2,№3 - 2007

28. «Федерал пресс» - экспертный информационный канал. 21 января 2008 года. - http://www.fedpress.ru/17/socium/society/id_83197.html

29. Информационное агентство «Пресс - лайн. Новости в красноярске и краснярском крае» 25 мая 2007 г.( http://press-line.ru/ )